陶余來：“你找我們領導說”不能成為不作為的擋箭牌
點擊： 作者：陶余來 來源：昆侖策網 發布時間:2023-11-23 09:59:06
近日陪愛人去醫院看病，掛肺部CT和耳鼻喉科號，被告知，耳鼻喉科號要等到上午9點以后才能掛，問為什么，說是耳鼻喉科9點以后才有醫生開診。愛人說或許是因為醫院在接待單位體檢。我說：那也不妨礙先讓人掛號啊，總比讓人過一會兒再來二次排隊掛號好吧。窗口服務員說：“你去跟我們領導說。”“我又不認識你們領導，你怎么就不能把病人的意見反映給領導，好以后改進呢？”我說。
CT過后，片子倒是很快打印了出來，可醫生診斷意見要到第二天下午三點才能拿到。至少，醫生沒有主動告知病人有沒有通過手機接收的信息化措施。“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，早已成為很多地方的現實操作，怎么一些單位迄今仍然無所動作？
日前去南京牛首山，內弟出具退役軍人優待證，160元門票全免，可下午去安徽滁州醉翁亭景區，40元門票卻只免一半。內弟困惑：作為安徽人，在江蘇可以全免，怎么在本省反倒不好使？問景區工作人員，也是同樣的回答------“你去跟我們領導反映！”
近年來，不少一線城市早已陸續推出部分“落葉不掃”賞秋街道。在牛首山景區，一位正掃落葉的環衛工被工友告知，剛剛接到上級指示，落葉可以暫緩清掃。而在醉翁亭景區，盤山道石階上，環衛工仍在費力清掃銀杏樹落葉。
落紅不是無情物，化作春泥更護花。而筆者所在合肥市，甚還多次見到環衛工費力掏出灌木叢綠化帶中的落葉。 問為什么要這樣做，回答說是領導要求。
《紅樓夢》第四十回《史太君兩宴大觀園 金鴛鴦三宣牙牌令》中，一行人蕩舟荇葉渚，其中有一段：
寶玉道：“這些破荷葉可恨，怎么還不叫人來拔去。”寶釵笑道：“今年這幾日，何曾饒了這園子閑了，天天逛，那里還有叫人來收拾的工夫。”林黛玉道：“我最不喜歡李義山的詩，只喜他這一句‘留得殘荷聽雨聲’。偏你們又不留著殘荷了。”寶玉道：“果然好句，以后咱們就別叫人拔去了。”
而筆者所在某區，每年深秋，區行管局總要費錢雇人割去行政辦公區藕塘的荷葉，筆者問行管局負責同志，也說是領導的意思。
以上種種，除了環衛工掃落葉、掏灌木叢落葉實出無奈，其他多是具體辦事人員事不關己高高掛起，無心改進工作，甚至也無意向領導反映群眾的意見和要求。
人常說聞過則喜從善如流。然而日常生活中，類似“你找我們領導說”的話，似乎成了一些窗口服務部門的口頭禪。這顯然是與“首問負責制”格格不入的不負責任做法，有時甚至讓人懷疑，領導是不是真有這樣的要求，服務人員是不是拿領導當擋箭牌。
心中有民，自然眼中出活。第二批主題教育中，廣大黨員干部破難題、促發展，辦實事、解民憂，各地不斷涌現出許多實實在在的變化，類似以上這些眼巴前的問題更當立即著手解決。
（作者：陶余來 合肥市包河區總工會 ；來源：昆侖策網【原創】圖片來源網絡 侵刪）
責任編輯：向太陽
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