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陶余來(lái)：“你找我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)”不能成為不作為的擋箭牌

點(diǎn)擊：  作者：陶余來(lái)    來(lái)源：昆侖策網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間:2023-11-23 09:59:06

 

 

近日陪愛(ài)人去醫(yī)院看病，掛肺部CT和耳鼻喉科號(hào)，被告知，耳鼻喉科號(hào)要等到上午9點(diǎn)以后才能掛，問(wèn)為什么，說(shuō)是耳鼻喉科9點(diǎn)以后才有醫(yī)生開(kāi)診。愛(ài)人說(shuō)或許是因?yàn)獒t(yī)院在接待單位體檢。我說(shuō)：那也不妨礙先讓人掛號(hào)啊，總比讓人過(guò)一會(huì)兒再來(lái)二次排隊(duì)掛號(hào)好吧。窗口服務(wù)員說(shuō)：“你去跟我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。”“我又不認(rèn)識(shí)你們領(lǐng)導(dǎo)，你怎么就不能把病人的意見(jiàn)反映給領(lǐng)導(dǎo)，好以后改進(jìn)呢？”我說(shuō)。

 

CT過(guò)后，片子倒是很快打印了出來(lái)，可醫(yī)生診斷意見(jiàn)要到第二天下午三點(diǎn)才能拿到。至少，醫(yī)生沒(méi)有主動(dòng)告知病人有沒(méi)有通過(guò)手機(jī)接收的信息化措施。“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，早已成為很多地方的現(xiàn)實(shí)操作，怎么一些單位迄今仍然無(wú)所動(dòng)作？

 

日前去南京牛首山，內(nèi)弟出具退役軍人優(yōu)待證，160元門(mén)票全免，可下午去安徽滁州醉翁亭景區(qū)，40元門(mén)票卻只免一半。內(nèi)弟困惑：作為安徽人，在江蘇可以全免，怎么在本省反倒不好使？問(wèn)景區(qū)工作人員，也是同樣的回答------“你去跟我們領(lǐng)導(dǎo)反映！”

 

近年來(lái)，不少一線城市早已陸續(xù)推出部分“落葉不掃”賞秋街道。在牛首山景區(qū)，一位正掃落葉的環(huán)衛(wèi)工被工友告知，剛剛接到上級(jí)指示，落葉可以暫緩清掃。而在醉翁亭景區(qū)，盤(pán)山道石階上，環(huán)衛(wèi)工仍在費(fèi)力清掃銀杏樹(shù)落葉。

 

落紅不是無(wú)情物，化作春泥更護(hù)花。而筆者所在合肥市，甚還多次見(jiàn)到環(huán)衛(wèi)工費(fèi)力掏出灌木叢綠化帶中的落葉。 問(wèn)為什么要這樣做，回答說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)要求。

 

《紅樓夢(mèng)》第四十回《史太君兩宴大觀園 金鴛鴦三宣牙牌令》中，一行人蕩舟荇葉渚，其中有一段：

 

寶玉道：“這些破荷葉可恨，怎么還不叫人來(lái)拔去。”寶釵笑道：“今年這幾日，何曾饒了這園子閑了，天天逛，那里還有叫人來(lái)收拾的工夫。”林黛玉道：“我最不喜歡李義山的詩(shī)，只喜他這一句‘留得殘荷聽(tīng)雨聲’。偏你們又不留著殘荷了。”寶玉道：“果然好句，以后咱們就別叫人拔去了。”

 

而筆者所在某區(qū)，每年深秋，區(qū)行管局總要費(fèi)錢(qián)雇人割去行政辦公區(qū)藕塘的荷葉，筆者問(wèn)行管局負(fù)責(zé)同志，也說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的意思。

 

以上種種，除了環(huán)衛(wèi)工掃落葉、掏灌木叢落葉實(shí)出無(wú)奈，其他多是具體辦事人員事不關(guān)己高高掛起，無(wú)心改進(jìn)工作，甚至也無(wú)意向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾的意見(jiàn)和要求。

 

人常說(shuō)聞過(guò)則喜從善如流。然而日常生活中，類(lèi)似“你找我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)”的話，似乎成了一些窗口服務(wù)部門(mén)的口頭禪。這顯然是與“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”格格不入的不負(fù)責(zé)任做法，有時(shí)甚至讓人懷疑，領(lǐng)導(dǎo)是不是真有這樣的要求，服務(wù)人員是不是拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌。

 

心中有民，自然眼中出活。第二批主題教育中，廣大黨員干部破難題、促發(fā)展，辦實(shí)事、解民憂，各地不斷涌現(xiàn)出許多實(shí)實(shí)在在的變化，類(lèi)似以上這些眼巴前的問(wèn)題更當(dāng)立即著手解決。

 

（作者：陶余來(lái)  合肥市包河區(qū)總工會(huì) ；來(lái)源：昆侖策網(wǎng)【原創(chuàng)】圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò) 侵刪）